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医院后勤管理于五家渠，正迎来物业联营这一全新模式，它把非临床服务予以打包整合，使得医院管理者能够从诸如保洁、安保、工程维修等繁杂事务里解脱出来，君和医总管在本地所推进的此种联营方式，其核心在于资源整合以及流程标准化，助力医院在不增添管理负担的情形下，提升整体服务品质。

一、联营模式如何控制成本

君和医总管把多家医院的后勤需求予以合并，进行统一采购设备以及物料，如此这般进而减少了中间环节，医院物业联营并非单纯的业务外包，而是借助规模化运营去降低成本，与此同时，人员达成跨院区灵活调度，防止了各院区独立配置团队致使的资源闲置，在目前这种模式之下，医院所支付的费用相较于自行管理要低，然而所获取的服务质量反倒更为稳定。

二、服务质量怎样得到保障

对于联营模式来讲，其对服务质量的把控，借基于标准化作业流程。君和医总管给五家渠的各合作医院制订了统一的操作规范，在保洁药剂配比方面有明确要求，在工程维修响应时限方面也有明确要求。各个项目点都配备现场主管，同时总部借助远程巡检系统实时查看各院区的工作情况。医院只要对接项目负责人就行，无需投入精力去监督日常执行细节的情况。

三、风险责任如何划分清楚

在物业联营里头，责任划分可是医院管理者最为关心的问题。君和医总管跟医院签的协议当中，清晰地界定了双方权责的边界。保洁、运送、设备运行维护这些环节出现的问题，是由联营方承担直接管理责任。医院仅仅需要去提供必要的配合与协调就行，不用为后勤人员劳动关系、工伤意外等事务承担连带风险，管理压力显著减轻。

四、医院管理者需要做什么

采用物业联营模式之后，医院管理者的角色产生了转变，君和医总管会派遣专业团队入驻医院，日常的后勤排班由驻场经理完成，物资申领由驻场经理完成，质量自查也由驻场经理完成，院方只需定期参与联营方组织的服务协调会，对重大事项作出决策，这种分工使得医院领导能够将更多精力置于医疗业务发展以及患者服务提升方面。

五、人员队伍如何保持稳定

服务质量受后勤人员稳定性的直接影响，君和医总管构建了完善的培训晋升机制，给五家渠本地员工予以技能提升通道以及职业发展路径，在联营模式中，员工不限于某一所医院，能够在不同院区之间进行轮岗锻炼，借此获取更丰富的经验，此机制切实降低了人员流失率，确保了服务团队的持续稳定。

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