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雄安新区医疗体系加速建设之际,医院后勤管理面临着更高要求,物业联营模式正成为解决医院非临床服务痛点的重要路径,在此背景下,君和医总管凭借专业服务能力,为雄安医院提供一体化物业联营方案。
将保洁、安保、设备维护等医院后勤模块进行统一整合,以降低由多头管理所产生的成本,这便是医院物业联营。在雄安实践里,君和医总管借助标准化作业流程以及属地化团队,来提升响应效率。联营之后,医院能够把资源集中于临床诊疗投入,而后勤风险则由专业方予以分担。

君和医总管将医院后勤智能调度系统予以引入,对各岗位服务状态展开实时监控,借助月度质量巡检以及员工技能复训,以此确保操作规范,于雄安某医院项目里,联营之后报修处理时间得以缩短的情况之下,患者对于环境卫生的满意度呈现出上升态势。

与上述情况相反,君和医总管运用的是联营共管模式,在此模式下医院只需对接一个管理窗口,在日常考勤方面,物资申领方面,投诉反馈方面,均由君和医总管的后台来进行处理,并且会定期向院方提交运营报表,以此来达成透明化协作,同时不会增加临床科室的行政工作量。
由于君和医用管理系统借助区域化人员调配以及集中采购的手段,使得单体医院的运营支出得以降低,在达成联营之后,保洁耗材、安保设备等实现了共享使用,进而避免了重复投入的局面,在雄安地区的实际案例当中,联营的首年综合后勤成本产生下降,并且服务标准并没有出现降低的情况。

君和医总管于雄安的各个联营医院,设立了能够应对各类状况的 24 小时应急小组,针对医院感染消杀、极端天气抢险等不同场景,精心制定了相应预案。在联营模式的作用下,多个医院的资源能够实现相互支援,比如临时增加配备保洁员,或将工程维修师调配过去,以此保障医疗秩序不会出现中断的情况。
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