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六盘水地区内许多医院,面临着后勤保洁方面的压力,面临着安保方面的压力,面临着设备维护等多重压力。传统物业外包模式,常常存在沟通不顺畅的问题,常常存在响应滞后等问题。医院物业联营模式,因此而产生了,通过深度合作把物业方与医院运营目标捆绑在一起。君和医总管在六盘水推行起来联营方案,帮助医院优化资源进行配置,使得医护人员更加专注于临床诊疗。

医院对于消毒隔离有着严格的要求,普通的物业公司根本难以够达到医用级别的清洁标准。君和医总管在六盘水医院物业联营里,针对手术室、ICU等重点区域制定了专项的清洁流程。联营团队每天执行高频率的物表擦拭以及空气消毒,并且利用荧光标记检测法来验证效果。六盘水合作医院的院内感染风险获得了有效控制,患者的就医体验显著改善了。

自建后勤团队,要投入大量用于招聘、培训以及管理的成本,然而传统外包,又可能由于利益分离致使隐性支出出现。六盘水医院物业联营,采用成本共同承担、收益共同分享的机制,君和医总管派遣项目经理入驻现场,动态地调整保洁与工程人员的排班。借助集中采购清洁设备和耗材,六盘水众多联营医院平均每月的后勤开支降低,并且服务质量维持稳定。
医院的电梯倘若出现故障,供氧系统要是出现状况,污水处理装置一旦发生问题,便会直接对医疗安全造成影响。君和医总管于六盘水构建起了24小时应急调度中心,其联营物业团队会与医院总务科进行实时联动。而在接到报修之后,维修人员抵达现场的时间得以压缩。在安保方面,联营队员会按时开展防暴以及消防演练,进而协助医院维持挂号、急诊等区域的秩序,以此减少医患纠纷里的过激行为。

物业人员存在缺乏医疗常识这样常见的痛点,君和医总管针对六盘水医院物业联营项目开发了专项培训课程,该课程涵盖医疗废物分类模块,涵盖患者隐私保护模块,涵盖血源性病原体防护等模块,新入职的保洁人员需通过考核才可以上岗,新入职的安保员同样需通过考核才能够上岗,并且每季度还要进行复训一次,六盘水合作医院的物业人员违规操作这样的事件明显减少,联营团队的专业素养获得了院方的认可。
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