一、保持冷静与迅速响应

医院保洁人员在工作中可能会遇到各种突发情况，如病人突发呕吐、血液溅洒等。面对这些情况，保洁人员首先要保持冷静，迅速评估现场情况，并采取适当的防护措施，如佩戴口罩、手套等。同时，他们应立即通知相关部门，如护理站或感染控制部门，以便获得专业指导和支持。医总管医院物业公司定期对保洁人员进行应急演练和培训，确保他们在面对突发情况时能够迅速响应并妥善处理。

二、掌握基本急救知识与技能

医院保洁人员应掌握基本的急救知识和技能，如心肺复苏术、止血包扎等。这有助于他们在遇到紧急情况时，能够迅速为病人提供初步救助，减轻伤害程度。医总管医院物业公司为保洁人员提供了专业的急救培训，确保他们具备基本的急救能力，能够在关键时刻发挥作用。

三、加强团队协作与信息共享

面对突发情况，医院保洁人员应加强团队协作，共同应对挑战。他们应建立有效的信息共享机制，确保在紧急情况下能够迅速传递信息，协调资源，共同解决问题。医总管医院物业公司注重团队协作和文化建设，鼓励保洁人员之间互相支持、共同进步，为病人提供优质的保洁服务。