物业费都花哪去了？你们物业都是干什么吃的？物业服务不到位，我凭什么要交物业费？这些耳熟能详的语句，我们几乎天天都能听到，不知不觉的就影响了一批人，甚至一代人。那么物业真的就啥都没有做吗？物业费都花哪里去了？又最终体现在哪里？ 今天，我们就带大家来了解一下！

一、物业做了哪些工作？

1、秩序员还要负责小区内的公共秩序，比如车辆停放，人车出入，消防监控，日常巡逻等等。如果没有秩序员的工作，小区内肯定是车辆随意停放，被盗现象巨增！

2、保洁员还要负责所有公共区域内的清洁工作，比如楼道走廊，电梯，人行过道，楼梯，垃圾清运等等。没有保洁员的工作，小区内肯定脏乱不堪，何谈品质？

3、工程师傅还要负责小区内的公共设备设施维护，如电梯、各种设备房、小区内线路的养护，给排水设备维护。这些都是他们在负责维护正常运转，否则小区将陷入混乱状态，居民无法生活。

4、客服还要对业主的来访进行接待，及时处理业主的投诉，定期的进行回访，对业主的满意度进行调查，全年活动的策划。协调邻里之间的矛盾等等。没有客服部门的工作，业主的诉求得不到及时的回复和解决，物业各项工作难以开展，祥和的小区难以实现！

二、物业费最终体现在哪里？

对啊！很多业主也这么想！我交物业费干什么了，你做了这么多事，不都是应该做的吗？我们得到了什么好！其实按照经济人假设，就是业主投入了金钱，产生的效益在哪里？

其实啊！物业费最终还是体现在房价上，同样的地段上，有物业的小区价格肯定比没有物业的小区房价高，这个大家可以自己去观察求证，咱们之前也写过一篇文章：《聪明的业主，从来不会拒交物业费》，大家可以自己去看看。同样呢，同样的地段上物业费收缴率高的小区，房价同样也占有优势。

所以，业主们，同样地段的小区，看看你们小区的房价高低，就可以知道你们小区物业服务水平的高低，同样物业服务水平的高低是由物业费收缴率来决定的，收缴率低，物业服务肯定要打折扣，这就陷入低物业费收缴率怪圈。物业费收缴率高了，服务肯定要上去。

三、物业是企业，不是公益组织

物业公司是企业，他的行为是企业行为，肯定是要盈利的，很多业主有这种思维，物业不挣钱，为什么不离开？这些不都是物业应该做的嘛！天下没有那么多应该！物业公司肯定是要挣钱的，为什么不能挣钱，不挣钱怎么支持一个企业的运营和发展，当然这个挣钱的渠道和方式一定是合法的，不合法的大家可以采取法律手段进行维权。

从另外一个角度来说，我们要鼓励物业企业开展多种经营，最终受益的还是我们广大业主，哪怕现在是一年一桶油，一袋米。换个物业可能还啥都没有呢？（小编表示目前从来没有领过）说不定不久的将来，物业费都可能给你减免或者抵扣。关键是大家能不能想到一起，如果心都不齐，那不是物业可以解决的，换谁都解决不了！

物业真的做了很多事，业主们要理解和认可，干物业真的不容易，最起码不是业主想象的那么简单。你的一句：“干物业，那么委屈，那么累，别干了”不知道让多少人寒了心，这大冬天的，凉凉！如果你们物业真的不能让你满意，可以和物业沟通解决，我相信一个好的物业，不会对业主的诉求置之不理的！