第一条：请记住，你进入的是一家讲求实效的物业企业，请用你的业绩说话。

任何物业企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的工作人员，这种人员叫做事倍功无。物业企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用物业企业提供的资源突破销售任务的人。

第二条：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

走要走的光荣，离要离的清白。任何一家物业企业永远惋惜优秀人才的离去，物业企业永远恐惧平庸人才的存在！捍卫自己的名誉吧！用你的荣誉和奖金来说话！

第三条：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们！这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。

第四条：物业企业永远喜欢这样的物业人员——面对困境就有原因分析，更有解决方案。

我们这个社会什么都不缺，就缺这样一种人：他们会思考，能行动。

第五条：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。

请永远记住邓小平的话：实践是检验真理的唯一标准！探索与不断的学习，才是你进步的基本保障。

第六条：物业人员生存的价值只有一条——为业主创造利益。

请永远记住毛主席的一句话——“为人民服务”。一个成功的物业员工应时时把业主的利益放在第一位，替业主着想实际上也是在替自己着想。

第七条：被拒绝是物业人的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

什么叫影响他人，就是让业主说“是”这样的一种能力。

第八条：全世界成功物业人员的共同点只有四条——喜欢，自信，悟性，德行。

全世界每十个人里只有两个人适合做销售，他必须具备两种最基本的天赋，一个叫自我激励，第二种叫设身处地的能力。

第九条：我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。

当一个人拥有太多、选择太多，他有了太多的退路，事实上就没有了进步的可能。

第十条：客户忠诚之道——准确、方便、伙伴、咨询。

客户忠诚表现为两种形式，一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。所以说忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得，那么作为企业要做的，就是推动客户从“意愿”向“行为”的转化程度。